Muggensturm/Kuppenheim: Die eneREGIO warnt Kunden eindringlich vor eventuellen Betrügern: Wie Kunden den Mitarbeitern berichten, treten unbekannte Personen telefonisch oder persönlich bei Kunden in Muggensturm und Kuppenheim auf, die sich als Partner unternehmen der eneREGIO ausgeben und beauftragt sind mit Kunden neue Versorgungsverträge abzuschließen. Durch solche Anrufe und geschickte Fragetechniken kommen Betrüger oft an persönliche Daten wie beispielsweise die Bankverbindung und nötigen die Kunden zum Vertragsabschluss. Die eneREGIO appelliert an alle Einwohner, mit keinem angeblichen Vertriebsmitarbeiter telefonisch zu verhandeln oder persönliche Daten preiszugeben.
Ausdrücklich rät die eneREGIO zur Vorsicht: Lassen Sie sich am Telefon zu keiner Aussage überreden und fragen sie bei persönlichen Besuchen immer kritisch nach. Im Zweifelsfall rufen sie kurz bei der eneREGIO unter der Telefonnummer 4 05 68-80 an und informieren sie sich, ob die Person, die angerufen oder an ihrer Haustür geklingelt hat, tatsächlich Mitarbeiter der eneREGIO sind. Unsere Mitarbeiter kommen im Bedarfsfalle nur dann vor Ort wenn der Kunde dies ausdrücklich selbst wünscht. Außerdem tragen Firmenfahrzeuge der eneREGIO mit denen die Mitarbeiter in Muggensturm und Kuppenheim unterwegs sind, das Firmenlogo.
„Im Zweifelsfall oder bei aufdringlichem Verhalten raten wir, die Polizei zu verständigen.“
Wichtig für unsere Kunden: Schließen sie nie am Telefon Verträge ab!
Und wenn es doch zu spät sein sollte und Sie bereits unterschrieben haben? Sie haben grundsätzlich eine zweiwöchige Widerspruchsfrist, in der Sie den Vertragsabschluss rückgängig machen können. Bei den Mitarbeitern der eneREGIO erhalten Sie kompetente Hilfe bei der Abwicklung des Widerspruchs. Problematisch in diesem Zusammenhang ist nur, dass die vorgelegten Verträge oft zurückdatiert sind und somit ein Teil dieser Frist nach Unterschrift bereits automatisch verstrichen ist. Sie sollten in jedem Fall umgehend handeln.